<巢湖>金鸣石油化工有限公司服务承诺

1、在客户正常的储运、保养、使用条件下，因巢湖甲酸产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。

2、在接到巢湖甲酸质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。

3、为出厂巢湖甲酸产品提供必要的技术文件和产品合格。 

4、根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

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